网络调查的价值

需求调查是否有必要？

同事和领导说，工作是要做的，至于做出来有没有人用就与我无关了。这让我想起之前和孙老师在QQ上的谈话，他也看到目前太多图书馆都在做项目作系统，只管 完成不管是否有人使用，这样的系统是对人力物力的浪费。开展项目之前充分的用户需求调查是必须的。还记得三年前第一次接触用户测试，直接获取用户想法时的 愕然，原来他们想的与我们不同？不知道用户想要什么、喜欢什么，一味闷着头做事，做出来的东西没有人用，与垃圾何异？高档垃圾罢了。

网络调查是用户调查/问卷调查的一种，许多人都对问卷调查心存疑虑，认为其数据可信度不高。的确，我曾经做过问卷调查，个人也作为样本参加过其他的许多调 查，不可否认，即使样本选择随机、问卷设计非常客观，填写问卷的随意性也很大，也与阶段、心情、环境有关。利用问卷调查的统计数据作为依据其实是有些问题 的，何况网络调查？据我所知所谓网络投票和网络投票机就像身与影一样，从未分开过。就像业界有人担心的一样"网络调查的可信度有多大？"

即便如此，形形色色的调查问卷从未停止过，网络调查更是鳞栉节比。中国互联网报告年年在出，国民阅读倾向调查也每年不误，AC Nielson的各种调查更是从未停止过，OCLC每年的调查报告已成为行业的风向标。我认为，调查不完全可信，其统计数据作为科学依据尚欠力度，但是调查提供了一种了解用户需求和想法的途径。即使只有web2.0网站内容贡献者的百分比，也为系统人员提供了开发人员视角以外的新境界，显然是有益而且必须的。

我出了几个问题，关于手机上网，手机如何上网，上什么网，上网速度如何，上网环境如何等13个问题，希望可以了解一下用户对手机版的兴趣程度和兴趣所在。